Política de devoluciones
En The Funeral Program Site, nos esforzamos por ofrecerle productos y un servicio al cliente de la más alta calidad. Lea atentamente nuestra política de devoluciones para estar completamente informado antes de realizar una compra.
Pedidos personalizados con texto personalizado:
Los productos personalizados, incluyendo aquellos con texto personalizado u otras personalizaciones, no son reembolsables a menos que el error sea obra de nuestro equipo. Nos esmeramos en garantizar la exactitud de todos los detalles personalizados antes de procesar su pedido. Si detectamos algún error, contáctenos de inmediato y colaboraremos con usted para resolverlo.
Productos enviados (sin personalización):
Para productos enviados sin personalizar, ofrecemos un plazo de devolución de 10 días . Los productos deben devolverse en su estado original , sin daños y en su embalaje original. Para solicitar una devolución, contacte con nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 10 días tras recibir el producto.
Productos digitales:
Debido a la naturaleza de los productos digitales, las descargas digitales no son reembolsables . Una vez comprado y entregado un producto digital, no se aceptan devoluciones ni se ofrecen reembolsos.
Cómo solicitar una devolución:
Para iniciar una devolución, contáctenos en orders@funeralprogramsite.com con su número de pedido y los detalles del problema. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará en el proceso de devolución.
Proceso de reembolso:
Los reembolsos se procesarán una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto. En el caso de devoluciones que cumplan los requisitos, el reembolso se emitirá a su método de pago original.
Gracias por elegir el sitio web del Programa Funerario. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos.